Política de privacidad y cookies
Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recoge KOL Accesorios («KOL») en kolaccesorios.com, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tenés. Se aplica a la tienda, a las páginas de franquicia y a todo el sitio.
1. Quién es responsable
KOL Accesorios, con locales en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 342 576-2965 o por correo a franquiciados@kolaccesorios.com.
2. Qué datos recogemos
- Si comprás en la tienda: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación, y el detalle de tu pedido. Los pagos los procesa la plataforma de pago que elijas; KOL no guarda los datos de tu tarjeta.
- Si completás un formulario (franquicia, empleo, guía descargable o contacto): los datos que escribas, como nombre, correo, teléfono, ciudad y tu consulta.
- Si nos escribís por WhatsApp: tu número y la conversación. WhatsApp la gestiona según sus propios términos.
- Si navegás el sitio: datos técnicos y de uso, como las páginas que visitás, el tipo de dispositivo, la ciudad aproximada y de dónde llegaste (una búsqueda, un anuncio o un enlace).
3. Para qué los usamos
- Procesar y enviar tus compras, y atender cambios y reclamos.
- Responder tus consultas, incluidas las de franquicia y empleo.
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Medir y mejorar nuestras campañas de publicidad.
- Cumplir obligaciones legales e impositivas.
No vendemos tus datos.
4. Cookies y herramientas de medición
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Al entrar te preguntamos si aceptás las de medición y publicidad. Si las rechazás, no cargamos esas herramientas y el sitio funciona igual.
| Herramienta | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Necesarias del sitio y la tienda (WordPress y WooCommerce) | Que funcionen el carrito, la compra y el inicio de sesión, y recordar tu elección sobre cookies. | Siempre |
| Google Analytics y Google Ads | Contar visitas y saber qué anuncios y búsquedas traen consultas o compras. | Completo solo si aceptás. Si rechazás, Google recibe avisos sin cookies que no te identifican. |
| Microsoft Clarity (en las páginas de franquicia y en la página siguiente si venís de ellas) | Ver cómo se usan las páginas: clics, desplazamiento y grabaciones de la visita. Los campos de los formularios se ocultan. Si enviás el formulario de franquicia, Clarity puede asociar la visita a tu correo, guardado en forma codificada. | Solo si aceptás |
| Píxel de Meta (Facebook e Instagram) | Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. | Solo si aceptás |
| Origen de la visita (KOL) | Recordar por 30 días de dónde llegaste, para saber qué canal trajo tu consulta de franquicia. | Solo si aceptás |
Cambiar mis preferencias de cookies. También podés borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que trabajan por cuenta de KOL: el alojamiento del sitio, el correo, las plataformas de pago y envío, Google, Microsoft (Clarity) y Meta. Algunos guardan los datos fuera de la Argentina, con medidas de protección adecuadas. También podemos compartirlos si una autoridad lo pide por ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de compras, durante el plazo que exigen las normas contables e impositivas. Las consultas, mientras dure la conversación y hasta 24 meses después, salvo que pidas antes que los borremos. Los datos de medición, según los plazos de cada herramienta.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos a los contactos del punto 1. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (Ley 25.326, art. 14, inc. 3).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdidas y accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible.
9. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años para compras ni para consultas de franquicia o empleo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de arriba.