Responsable de locales

La documentacion expuesta en esta pagina es la unica valida para el seguimiento de los mecanismos y procedimientos. El personal ingresante son personas que no estan hace mas de un mes en KOL y deben comprender y analizar esta documentacion para lograr colaborar efecivamente. 

Procedimientos

Documentacion COMUNICACION obsoleta tareas

Sistema

Facturacion Herramientas

Inicio y Fin

Encargado de locales

        TAREAS

  • Venta y asesoramiento al consumidor final (seguir los pasos y procedimiento de venta)
  • Exposición de mercadería en vidriera interna.
  • Exposición de elementos promocionales o informativos.
  • Control de stock
  • Armado de pedidos
  • Control de mercadería y carga de electrónica
  • Recepción de pedidos.
  • Pago de mercadería.
  • Proposición de mejoras en mecanismos y sistemas.
  • Informar al depósito sobre el estado/utilidad y calidad de la mercadería.
  • Transmitir Información sobre los productos de ingreso.
  • Supervisar los procedimientos
  • Chequear todos los meses la información importante referente a el local (planillas de horario/descanso, habilitación del local, etc)
  • Notificación de situaciones especiales a al área correspondiente (depósito o administración)
  • Comunicar cambios/mejoras en lo referente a infraestructura
  • Control de caja
  • Limpieza y mantenimiento del local
  • Abrir y cerrar local
  • Abonar las facturas del local  en tiempo y forma .No se deberán abonar facturas vencidas.
  • Realizar la lista de necesidades mensualmente para abastecer al local. 
  • Estar disponible ante cualquier eventualidad o imprevisto que pueda ocurrir en el local.

    TAREAS ADICIONALES:

  • Planificar las tareas y los aprendizajes  de los ingresantes
  • Acompañar y realizar seguimiento a los ingresantes

En caso de que no se cumplan ninguno de los ítems serán los responsables los encargados de afrontar gastos, intereses y de dar las explicaciones necesarias.

Nuevo encargado o traspaso

Antes de estar a cargo de un local, es necesario repasar varios temas con el encargado anterior, o bien cuando se esta iniciando un local nuevo. La siguiente planilla tiene que ser completada y entregada a Administración. En caso de Licencia de Vacaciones, la planilla se deberá completar tanto en la salida como en el retorno.

Completar la siguiente planilla y entregarla a Administracion

Accesos

Toda la informacion relacionada con accesos, usuarios y contrasenas, cuentas del local, mercadopago, billetera Santa Fe, QR,… esta en el panel 1 del sistema mercadotech.

Sistema

obsoleta

Mercadería Obsoleta

Todos los locales tiene asignado dos meses al año  para dar de baja la mercadería.

01 y 07

Local 14

02 y 08

Locales 34 y 55

03 y 09

Locales 15

04 y 10

Locales Urb

05 y 11

Locales sh y sto

06 y 12

Local SOL

 

1

LISTA TENTATIVA

Para comenzar el proceso debo primero verificar en sistema la lista tentativa.

¿Qué es la Lista tentativa?

Es una lista donde aparecen los artículos que tenemos en el local pero que hace un determinado tiempo (1 año/ 2 años) no se venden a consumidor final en ningún local. 

A la lista la encuentro en MERCADOTECH --> INVENTARIO -->MERCADERIA OBSOLETA

Un vez revisada  debo verificar que el stock que aparece en la lista  sea el mismo que lo que tengo colgado en gancho. En caso de no coincidir debo hacer las correcciones de STOCK. 

A las correcciones la realizo en --> KOL STOCK con la aclaración » CORRECCIÓN CAJA DRIVE»

Aclaración : A las correcciones debo mandarlas una sola vez y todas juntas ( no por día)

2

CONFIRMACIÓN DE LISTA

Una vez  corregido el stock ( en caso de que sea necesario), debo traspasar la lista tentativa  al drive.

NOMBRE DEL DRIVE : «DEPOSITO PLANTA ALTA» --> LETRAS LOCALES --> (ir  hasta el último renglon completo.)

 En caso de contar con otros  productos   que no aparecen en la lista tentativa puedo sugerirlas en el DRIVE. Las sugerencias deben aparecer a lo último y resaltados con otro color. 

Depósito revisará el drive y me indicará que cosas dejar y que cosas sacar de la lista.

 



3

ARMADO DE CAJA

Una VEZ que depósito me dio el visto bueno con la lista, COMIENZO A ARMAR LA CAJA

OBSERVACIONES: La caja siempre debe encontrarse rotulada con datos esenciales del local.

¿Dónde busco  que rotulo colocarle a la caja?
Lo veo en el drive. Ahí me indicará que letra colocarle.

Cada caja debe estar rotulada en el frente. (CON LETRA Y N° DE LOCAL)

Aclaración: Si son más de una caja ( cada una llevará una letra distinta)

4

STOCK Y BAJAS EN SISTEMA

En esta instancia del proceso interviene depósito. Ellos son los encargados de darle de baja y de hacer un ajuste masivo en stock.

5

CONTROL DE SISTEMA

En esta instancia debo verificar que depósito haya realizado la totalidad de las bajas

6

FINALIZACIÓN

Se informa al depósito y acuerdan la forma de envió. Acá termina el proceso del local.

Procedimientos de comunicación basico

La idea es detallar la manera de comunicar cada necesidad para darle el seguimiento adecuado y el cumplimiento lo más rápido posible

Necesidades de diseño: Ante la necesidad de algún diseño, cartelería interna, información a resaltar en los locales.

  • Comunicarlo a REDES, con la mayor información posible. Fotos, medidas, ideas.

Necesidades de infraestructura: Ante la necesidad de algún elemento para el local, arreglo, mejora o similares

  • Comunicarlo al grupo de INFRAESTRUCTURA con la mayor información posible. Fotos, ideas.

Necesidades, problema o sugerencia con sistemas: Ante la necesidad o impedimento de realizar un proceso en sistema debo informarlo en el grupo de whatsapp.

  • Comunicarlo en MERCADOTECH, con la mayor información posible, siendo claros en la explicación. De ser necesario enviar fotos y videos.

Necesidades con respecto a algún procedimiento: Ante la necesidad de no comprender algún proceso debo comunicarme con el Área de entrenamiento.

  • Comunicarlo en el grupo de Whatsapp de PROCESOS LOCALES, con la mayor información posible , siendo claros en la explicación para poder darle curso.

Facturacion AFIP

Ante la duda respecto a alguna factura expedida se puede consultar en el sistema o directamente en AFIP.

Debe ingresar a AFIP con clave fiscal y en el cuadro de búsqueda de arriba buscar el texto Mis comprobantes.

Aplicar el filtro de fechas y click en buscar.

Facturacion

Se puede visualizar el total facturado del mes en curso (hasta el momento)

  • Ir revisando debajo de ‘Caja’

Herramientas

Todas las PC con las que trabajamos deberian tener instaladas los siguientes programas

Obligaciones Administrativas del Responsable del Local

Documentación necesaria en los locales.

  • Mantener las PLANILLAS DE ENTRADA Y SALIDA firmadas.(Se encuentra en Drive)

  • Colgar las PLANILLAS HORARIOS Y DESCANSO. Mantenerla actualizada.(Se encuentra en Drive)

    Mantener colgada y en buen estado el F960 del Local. (Se encuentra en Drive)

  • Mantener la habilitación colgada y en buen estado.
  • Abonar a la contadora cada vez que le pase el monto y colocarlo en el sistema.
  • Deberán abonar el monto correspondiente de compartidos, todos los días viernes, sin excepción.
  • Deberán abonar los montos de infraestructura que les informe la Administración.
  • Abonar las facturas en tiempo y forma sin generar deuda
  • Las facturas se pagarán hasta la fecha del primer vencimiento. Cualquier inconveniente se debe avisar.
  • Si no cumple con el pago en término, el Responsable del Local deberá hacerse cargo de abonar la totalidad de los intereses generados a la empresa.
  • (LUZ, INTERNET, AGUA)
  • Realizar las compras, programarlas para hacerlas 1 vez al mes, pedir ticket o factura “A”. De haber una necesidad de compra no prevista, se deberá notificar a administración. Los tickets de compras se enviarán los días viernes junto al pago de compartidos para su control.
  • Llenar e Imprimir y enviar a ADMINISTRACIÓN los recibos que correspondan, cuando abonen horas extras o abonen días feriados. (Se encuentra en Drive)
  • Cualquier inconveniente se deberá avisar a ADMINISTRACIÓN.