Conducta Esperada

Se describen algunos puntos respecto a la manera de comportarse dentro de la local.

• No usar teléfonos celulares personales.
• Retirarse solo si cumplieron con la tarea diaria 
• No dejar a su compañero tareas incumplidas. 
• Optimizar los tiempos de trabajo para cumplir con todos los procedimientos se necesita para un correcto funcionamiento.
• Cumplir con los horarios de ingreso.
• No tomar mate, ni ‘almorzar’ dentro del local.
• No estar en el local con olor a cigarrillo.

¿Cómo nos comunicamos?

• Contamos con la Plataforma de entrenamiento para actualización de material.

• Realizamos recorridos diarios por los locales para corroborar las actualizaciones.

• Contamos con distintos grupos de WhatsApp para comunicarnos entre locales. Siempre lo hacemos de manera respetuosa y cordial.

Es responsabilidad de todo  el personal de informarse y mantenerse actualizado, ya sea con los videos tutoriales, con los grupos de whats app, y con la plataforma.

¿Cómo funciona la Puntualidad y la Asistencia?

• Contamos con un sistema de registro de entrada y salida.
  Cada empleado/a deberá fichar OBLIGATORIAMENTE  su horario de ingreso y egreso, dependiendo si su horario es de corrido o cortado.  Finalizado el mes, se evaluará la asistencia mensual. La tolerancia es de +/- 5 minutos.  La liquidación del ítem de puntualidad y asistencia corresponde al 10% del básico. Se liquidará en base  a los cortes que se hagan semanalmente.
  

¿Qué debo hacer en caso de enfermedad, o si me encuentro con algún inconveniente  que me impide llegar a horario? 

Debemos comunicarnos al teléfono de la administración.

• Debo  siempre notificar el motivo de mi ausencia y de mi tardanza.
  En caso de enfermedad debe presentar certificado médico que indique patología, días de reposo en caso de ser necesario, y en el membrete del mismo  deberá contar con la firma del médico, sello y datos del nosocomio.
  El mismo debe enviarse por whats app y ser presentando el día que me reintegro.
• La empresa cuenta con el servicio de control de ausentismo, de este modo es esperable recibir la visita de un médico auditor.

¿Con quién debo comunicarme en caso de no comprender algún proceso?

Debemos comunicarnos al teléfono de la entrenamiento.

• Debo seguir la cadena de responsabilidades. Primero debo consultarlo en la plataforma de entrenamiento,  luego si no obtengo respuestas puedo consultarlo con mi compañero/a que se encuentre trabajando, de no estar mi Encargado. En caso de no obtener respuesta certera debo comunicarme con Entrenamiento .

Materiales

Materiales Ingresantes

Materiales Entrenador

Materiales Responsables

» Guía para Responsables

» Encuentro 1 – Ser Responsable de local

» Encuentro 2 – Inteligencia emocional